今晚，我想來點番茄肉醬義大利麵

「很多人沒有資訊就不懂的思考」

最近翻到一本邏輯思考的書，開頭看到這句話像針一般插進心裡，因為完全就是以前自己做報告的寫照。每次報告的內容不外乎是上網東抓西抓，東貼西貼，稍微排版一下就是交差了事，得到的結論也通常是別人得出來的結論，但仔細想一想，假如把別人整理好的資料抽走，自己能有辦法剖析問題而且在最後得到自己的想法嗎? 我們似乎非常缺乏整理資訊以及分析問題的能力(好啦是我)，所以寫下這篇來表達一下自己的反思。

心血來潮的夜晚，你突然想來點古拉爵的番茄肉醬義大利麵，手反射性的舉起手機，你會選擇打電話叫Uber eat、上網找食譜做，又或者，自己分析推敲番茄肉醬的元素? 番茄要因為需要比較好入口，所以或許需要切成小塊；肉醬應該是要濃稠的口感，所以或許需要將肉燉煮一段時間直到產生。在做出各種假設之後，腦內中的知識庫彼此互相連結，你有辦法端出了一碗屬於你的番茄肉醬義大利麵嗎?

沒有答案，還能找出答案嗎?

有疑問，先問問自己。打開搜尋引擎，敲了敲幾個關鍵字，熟練地按下Enter，幾百萬筆的資料瞬間呈現在螢幕上，在短短1秒鐘的時間內，我們就已經得到大量對問題的解決方式。

「既然這麼多人都這樣說，那就這樣做吧!」，現代的我們遇到問題習慣先從網路上找到解決方案，只要連上網路就有垂手可得的資訊，一種問題你可以得到一百個人的解答，但是，在這樣大量的資料當中，我們又如何去分析是非對錯? 我們是否有能力分析其中有用的資訊，並轉化為自己的知識嗎? 當然有問題就先上網找解答會是我們未來學習的趨勢，連上網的手機就像行動的百科全書，使我們大幅縮短了學習新技能的時間，但想像一下，如果每件事都能立即找到一個正確答案，我們少了判斷問題以及分析問題的過程，這樣子的我們，是不是變成沒有資訊就不懂得思考呢? 當出現一個過去都沒發生過的問題，你有辦法解決嗎?

我認為我們在尋找任何問題的解決辦法時，都應該要先透過自身經驗來對問題做出初步分析，並先做出假設。假如說我想要找出餐廳營業額下降的原因，我可以想到營業額下降影響的因素可能有，食物美味程度、餐廳服務態度以及行銷是否足夠等等問題，接下來我想到最近有被投訴了幾次服務人員態度不好，所以我做出了員工訓練不足的假設，可能是因為在員工訓練當中沒有足夠強調態度的重要性，導致員工出現與客人的爭執，那這時候我就可以在嘗試改良員工訓練流程之後去驗證自己的假設，假如來客數因此上升，那就可以證明自己的假設沒錯，即使錯了，也可以從一次又一次的經驗增加自己對任何事物的判斷以及分析能力。

下次如果某天晚上突然肚子餓想要爆吃，各位不妨嘗試看看做出自己的番茄肉醬義大利麵，好吃也好，不好吃也好，至少你找出了方法來。