今天是影響力這本書的第二部分，一開始會討論到這本書是因為某個我蠻喜歡的youtuber閱部客推薦過這本改變她人生的書，好奇心驅使就買來看看。書裡頭用了很多實例來講解商人是如何利用人本能性地反應的伎倆來說服消費者，而有些東西，即使你意識到，你依然會不知不覺做出不理性地決定。之前我寫過快思慢想(thinking, fast and slow)告訴我們，人類很容易被表面的事情所騙。但我認為這本書也不是用來譴責商人是多麼的卑鄙，而是可以了解到人類的行為模式，進而實際運用在生活上，讓世界願意聽你說話。
我說到做到-承諾一致性原則
我說過的事情，我會去做到，因為它代表我的想法。假設你在網路上發表了一番言論，引來網友正反面的評論，這時候你會選擇捍衛你所講的，還是輕易地接受別人的想法?又或者，你宣布即將開始減肥計畫，時間才過了幾天，你有了想要放棄的念頭，這時候你會選擇堅持下去還是直接放棄?大部分的人會捍衛自己所承諾過的。
言行能夠一致，是智力的象徵。如果要選擇一位領導者，你會選擇說話反覆的人，還是言行一致的人?言行一致在人類社會中是智力、有邏輯性的表現，相反地，說話反覆則代表著優柔寡斷，無法做出準確的判斷，所以，二擇一的答案非常明顯，一個無法完成承諾的人並無法說服別人，人們給出了承諾，而承諾影響了人的行為，然而商人，是如何運用這股力量?
書中提到幾個例子: 美國某個慈善組織以電訪的方式詢問民眾是否願意成為志工，神奇的是，在詢問意願之前，他們只是問了一句今天過的好嗎?就能讓答應的人多了3倍，只因為開頭回應了句我很好，所以照理來說我應該有多餘的心力參加，他必須捍衛自己這樣的形象。
企業舉辦五十、一百字不等的徵文比賽，其目的到底是為什麼?只要撰寫些讚美產品的文字就可能獲得精美禮物，寫手任由思緒遊蕩在產品的好處，在幾萬參賽者的催化之下，紙張的文字彷彿告訴著我這就是自己真實的想法，我們總不喜歡別人認為我們前後不一致。
又或是，在一間奢華的餐廳用餐完畢，服務人員詢問了你今天對餐點的滿意度，再請你掃個QR code到google上評分，即使你的笑容帶點勉強，你會因為說過你滿意今天的餐點，而更願意替餐廳留下個不差的評價，但我在生活中究竟可以如何運用?
假如你想戒掉菸癮，大膽的告訴身旁的親朋好友，讓承諾一致去發揮效用，你總不想別人看你笑話；你想說服下屬增加做事效率，誘導他寫下工作目標、想要在工作中學習到什麼?讓他主動為承諾負責。
好了，我要繼續實行我在軍中的減肥計畫了。
hsinweithinkbig:從閱讀中學習 