從小到大,剛來到一個陌生的環境總是害怕與新的團體格格不入,但總是有那麼些人,你很快就與他們打成一片,你感覺到特別投緣,好像天生個性就很合似的。又或者是,你在逛街買東西時,有沒有曾經某個銷售員的舉手投足讓你感到特別窩心,雖然才認識幾分鐘,你會認為她/他是位值得信賴的人,而願意掏出錢包跟他購買商品,有時甚至讓別人喜歡你比產品更重要,究竟背後是什麼原因在影響著我們?
外表就像是房子的外觀
第一印象很重要,因為它真的很重要。我在之前的快思慢想這本書說過,人都會受到直覺式思考的影響,一個長的好看的人,我們會傾向認為它比較有能力;吃到餐廳某道不好吃的料理,我們會傾向認為其他的料理不會好吃到哪裡去,心理學名詞中「月暈效應」代表了這樣的意思。
舉凡像是面試、交往男女朋友,外表的部分絕對佔了很大一部分的成績。長的好看的人在第一印象會有較多正面的評價,讓其他人會更想要親近你。甚至在國家的選舉當中,選民會認為長相姣好、擁有個人魅力的政治人物擁有更好的領導能力,反之則是較差的評價。
所以,想要讓別人對自己產生正向感受,將自己的外表打理好絕對會是增加好感度的一種方法,再來就是要往對方的心理走。
共通點帶來好感
你會產生好感的人是與你有共通點的人。回到開頭所說的,當你初次到新的環境,跟你快速打成一片的人不外乎是你們有共同興趣,除了話題可以聊的更深入,你會把他/她跟你歸在同一類的人,而人會自然而然地對同一類的人產生好感。甚至是來自同個故鄉、生活背景、穿著,似乎我們只要有了些共通點,雙方之間的距離就少了一些。
某天你面試新進員工,碰巧發現他與你是同所學校畢業的,你心中會不自覺地替他加分;來到一個社交場合,發現小名跟你去過同個地方旅行,於是你們如同舊識般地開懷暢;又好比你正在猶豫要買哪一隻手機,赫然發現銷售員同樣都是攝影愛好,你聽了他的建議便決定購買最新的照相手機。
但假如你真的都沒有共同話題可以討論呢?讚美人家吧!
誰不喜歡讚美的話?
我會因為讚美而喜歡你,即使你在拍馬屁。人終其一生都是在追求他人的認同感,而對方的讚美即是我認同你的行為。說到底,誰不喜歡好聽的話?早餐店阿姨叫的帥哥美女也會讓你對這家店產生更多的好感;對異性的稱讚是讓你加分的大好機會。像是在日常生活中,嘴巴甜的人總是博的更多人緣,或許有人會認為這樣子做便成了狗腿,但我認為這與幫助別人一樣,總是站在幫與不幫的交叉路口上,但選擇幫的路上往往會有更多的獎勵等著你。
所以,下次遇到人的時候,不要吝嗇給個讚美,讓人開心,也讓自己成為討人喜歡的那個人。
說服別人追根究柢還是得先讓別人喜歡上你,認同你這個人,反之,對不喜歡的人你說的再有道理別人也只會左耳進,右耳出。