西方哲學家笛卡兒說「我思故我在。」這句話大家應該不陌生

人類之所以會強大，是因為我們的大腦具備比其他動物更深層的思考能力，我們去了解問題，思考問題，解決問題，一步步建構出我們俯首即是的文明社會，思考就是人類的根本。

在之前的文章我有寫過人類的思考分為直覺式思考和深思熟慮的思考，前者讓我們對任何狀況做出快速的反應，假如眼前有隻兇猛的動物，你的直覺經驗會告訴你要趕快逃跑。然而在社會日漸文明，更多的框架導致你所接觸到的人事物逐漸複雜化，人與人之間，不是單純賈霸沒，更多的是我們有沒有潛在合作的機會，很現實卻是社會的真實樣貌，假如框架是一條線，地球上的人就是已經被密密麻麻交織的線纏在一起。

為什麼我還蠻喜歡看有關於思考方面的書，一方面來自於以前的自己沒有良好的學習體驗，也算是填鴨式教育下的產物，死背卻不懂的怎麼運用，自然也難以跳脫禁錮在你身上的束縛，但當我意識到原來事情可以透過不同角度去詮釋，學習這件事情好像不再那麼的枯燥乏味。

所以假如我們不具備深度思考的能力，那麼我們可能就會深陷框架之中而沒有自知（就像我們不知道為什麼而讀書）。這本深度思維傳遞作者研究出來的思考工具，當你能從更多的角度思考，你可以用一個更宏觀的視野看世界。

why and so?的思維邏輯鏈

了解事情的根源和趨勢。問為什麼，這個大家見怪不怪，但一個為什麼往往還不能追溯到事情的根源，我們必須繼續追問下去，比如說為什麼台灣學生的自殺案件越來越頻繁？因為孩子們的讀書壓力太大，為什麼讀書壓力太大？因為在於父母施加的壓力，為什麼父母會給予極大的壓力？因為父母希望孩子在社會能夠不斷往上爬，而社會整體的氛圍依然是以社會地位來論定一個人的成就。這時候我們可以再問自己，從這邊我可以推斷出什麼事情？so？這會導致社會整體的壓力越來越大，so人們會開始尋求越來越多舒壓的管道，so可以預測未來從事瑜珈或是等減壓運動的行業會越來越盛行。當然這邊是我自己的推論，你的推論或許會因為你有更多的資訊而推導出更精確的結論。

why，so的思維方式讓我們在分析議題上面能夠找到問題的本質，洞悉本質之後再透過自己的判斷力來分析事情的趨勢，你會發現生活上都處都是機會，然而你還可以透過變換角色，來讓自己更接近現實的情況。

換位思維

換了個人，就換了個腦袋。假如你是億萬富翁，那麼你會想做什麼？你會開始想像你去環遊世界、捐錢給慈善機構、自己買艘遊艇等等，以前你不會想的問題，在你問了問題之後，光是思想上的角色變換，便開始產生了些可能性，任何偉大的產品也都是從換位思考開始，深刻地去了解使用者的需求，那麼有什麼方法可以練習呢？

如果我是他，我會怎麼想？要真的了解對方在想什麼，你就必須把自己轉換成對方，去想像那個人過著什麼樣的生活？生活圈會是什麼樣子？他的習慣應該是什麼？雖然推論的不一定正確，但當你越常這樣做，你就越容易在遇到事情時跳脫自己主觀意識。

練習抽離自己。想像自己抽離身體，你會給現在的自己什麼樣的建議？

觀察他人喜好。從一個人的表情、肢體、語言等等來判斷他可能喜歡什麼？可能在思考什麼？從言行舉止來增進你對人的觀察力。

換位思維之所以強大是讓你可以去理解別人腦中的世界，一個與你截然不同的世界，當你越琢磨這樣的能力，就能做出越貼近別人需求的東西。

這兩種是我認為一般人最能實踐在日常生活中的思維工具，下次思考問題時，不妨加入這兩個方法，試試看能產生出什麼新的洞見？

先講結論，任何人在思考一件事情時，盲點無所不在，而且你無法避免，所以，多問自己為什麼這樣想？

假如你說的話都是錯的?我覺得，很多話都是從我覺得開始，但是你有沒有想過我覺得的答案通常都會是錯的?我覺得他應該是會是個好人，我覺得應該先工作再念研究所，我覺得你當初的決定是錯的。當遭遇一件事情，我們腦中都會先迸出第一直覺的想法，但如果我們第一直覺都是對的，那我們好像也不需要深思熟慮了。
所以回想一下，我們是不是常常在聽到別人意見之後，會有一種恍然大悟的感覺，喔對，我怎麼沒有想到這點，又或者你常常巴著自己的觀念不放。我們人看出去侷限於眼前的視野，而我們總是把眼前的事物當作是全貌，比如你看到一位隨手撿垃圾的人，你總不會
認為他是個性格偏差的人吧，這很難，但，某些時候你確實需要瞪大雙眼去看，大腦就像電腦，系統運作過程中總是會遇到某些bug。

大腦何時會出錯？

偏誤常存在於某些特定時機，運用思考來降低錯誤的機率。思考的侷限來自於有限的專注力，當專注在眼前的事情，對背後的危險常常是視而不見。直覺讓我們對事物做出快速反應，從過去萃取生活經驗確實也能在大部分的時間幫助你做出正確的決定，但在某些時候，小心直覺帶領你走向不理性的誤區。

大腦為了快速反應而產生的偏誤，捷思法。假如說，我問你這個月的生活滿意度如何？你可能會因為昨天信用卡不見而給出比較低的分數，但你也可能因為昨天跟女朋友約會而覺得過的特別美好，但實際上，生活滿意度的答案應該是要綜合出平均值才回答的出來。又或者，我問你對雙子座的印象如何，你可能會因為你身邊的雙子座朋友都很難相處而有著不好的印象，先屏除星座迷思，身邊朋友的樣本數不夠多本來就越有可能出現極端值，2顆骰子會比六顆骰子還要容易出現全部都是六的情況。再一個很直接的例子，你心情好越有可能答應別人的請求，心情不好則反之，誰不是這樣的呢？想到這裡你可能覺得很累，生活需要過的這麼辛苦嗎？這時又可以討論到情緒帶來的偏誤了。

情緒帶來想要和應該的衝突。最明顯的例子，當爭執發生，情緒往往是凌駕於理性之上，好像不把對方踩在腳底不甘願，你想要的是對方跟你求饒，但仔細思考過後，這是你應該要做的嗎？當兩人針鋒相對，這對解決事情絲毫沒有幫助。又好比，你是正在減肥的人，有塊熔岩巧克力蛋糕擺在桌上，你會選擇吃掉還是忍住？通常想要吃的感覺會勝過不應該吃，但你明明知道吃了會讓自己陷入愧疚地獄。看到這裡，你已經可以理解人是多麼被當下的情緒所驅使，但情緒本身不是什麼壞事，它讓人對外在的世界作出反應，沒有了情緒的人說到底就是個機器人。

當我們知道大腦非常容易出錯了之後，我們有沒有辦法可以處理這樣的bug?書中提出了些減少思考偏誤的辦法。

一鍵修復大腦的bug

要找到bug，要先意識到自己可能有bug。假如目標是戒除插話的習慣，那麼第一步就是要刻意意識到插話這件事；你想要改變負面思考的習慣，當思考浮出時，就必須意識到負面思考本身；你想要改變拖延症的習慣，那麼就得意識到自己正在拖延。改變思考偏誤也是，當你意識到自己可能存有偏誤，你才有機會去糾正他。

為決定設立假設，假如我的決定是錯的，那麼會錯在哪裡？人往往會有過度自信的傾向，在自己擅長的事情上面更是容易過度堅持，想想看自己有沒有因為堅持己見而跟別人爭論的時候？或許意識到自己可能出錯，就會少了很多不必要的紛爭，但假設錯誤這並不代表你需要對自己的意見沒有自信，而是能夠讓你對自己的決策再多一層檢視，也就是所謂的反向思考，這個方法可以跳脫目前的思維方向，去找尋沒看到的盲點，就好像多了一個人可以幫你檢視一樣，又或者，直接去找到一個人。

徵求局外人的觀點。「旁觀者清，當局者迷。」這句話完美詮釋了人經常侷限在個人的觀點看事情，發生在別人身上可以給出非常多的意見，發生在自己身上卻不知道怎麼辦，所以最好的辦法就是尋求有相關經驗的朋友給出意見，甚至是假設如果是自己的朋友正面臨問題，你會給出什麼樣的建議。

從相似的案例中找出侷限。比如說，我們從這本書了解到理性在某些情況下需要適時的大於感性，幫助你做出正確的決定，但在類似的情況下，假如說是男女關係下，有時候訴諸感性才是最理性的方式，透過意識到類似道理卻不太一樣的案例當中，你可以用更全面的角度去思考，而不是被同個思考框架給束縛著。

任何人都不可能跳脫出直覺思考的偏誤，只能刻意去讓自己開啟思考的過程，去意識到自己的不理性。除了上面的方法，我的看法是要多問自己為什麼會這樣想？透過問為什麼，腦袋會開始去搜索有關眼前這個答案的資料，並試著去找出因果關係，這時，在這嘗試構成邏輯的過程中，偏誤就已經減少了許多。

故事來自於人生中發生的事件，也可以說有人才會有故事的存在。對於一個編劇家來說，他的靈感通常會來自於他對人生中的體悟，想把故事寫的深刻，你就必須對照自己的人生經驗，當你把故事投射在自己身上，你的創造力就得以蔓延開來，從無數可能的選擇當中，找出最符合自己內在個性的選擇，而那樣的選擇是獨一無二的。

所謂的故事，就是人類世界中發生的種種，一定都包含著人事時地物，但世界這麼大，我該從哪裡下手？舉例我請你寫出某間學校的故事比較容易，還是發生在某個班級的故事比較容易？答案必定是後者，因為前者能想出的答案太多了，反而無法專心在描述一件事情上面，當範圍越小，作者對於故事的細節就能理解更多。

所以想出好故事的第一步，是我們必須給自己一些侷限。從時代、持續時間、地點、衝突層面來探討。這邊我認為可以帶入行銷學的5W1H的概念。

When，這個故事發生在什麼時代背景？持續了多久？可以是未來、過去亦或是想像中的世界。當你想像你是故事的角色，不同的時代背景便造就角色做出不一樣的決定，一個文藝復興時期的貴族和現代英國皇族所做的決定一定是不一樣的。而持續的時間則告訴了我們如何描述這個故事，如果是一天的故事，你可能會專心描述主角早中晚遇見了什麼事情，但如果是持續一個月的故事，那麼你或許從每個禮拜發生的特殊事件來開始描述。

where，發生在哪裡？了解主角的所在位置能讓你更清楚描繪出那個地方該有的樣子。舉例來說，如果是發生在基隆，那我或許會讓故事從人來人往的海港開始。

what＆why，發生了什麼樣的衝突？故事的本質是衝突，主角在你設定的世界當中發生了什麼樣的衝突？那樣的衝突帶給了主角什麼樣的內心變化？而為什麼有那樣的變化就連結了角色本身的人格特質。

who，主角是誰？其實主角就是創作者本身，你透過本身的人生經驗來將自己帶入這個角色。你可以窺視自己過去的人生，有沒有與故事類似的經驗？又或是想像自己成為故事中的角色，去感受每個快樂、懷疑、悲傷的時刻你，會做出什麼樣的決定？你會開懷大笑？獨自坐在公園裡思索？還是看一場感動的電影好好的大哭一場？而那樣的你，就是無法複製的原創故事。

我喜歡探索人生意義的過程，我記得我大概國小的時候就一直在想人生的意義是什麼？或許是當時的生活除了上學、回家玩電腦，沒有其他的事情好做。而現在回想起來，我是個非常需要賦予意義感的人，當我只做著別人告訴我該做的事情，我會想著為什麼我要做這些事情？比如說考試考好，考上個好大學，又或者找份有潛力的工作，好好的打滾幾十年，這些事情本身對我沒有意義，我找不到去把這件事情做好的理由，因為他只是僅僅社會框架賦予它的意義而已。

但我的方式比較會是像是，社會不需要告訴我人生的意義是什麼，即使最後我也成了自己不想成為的大人，在名與利之間追逐的人，我也要是自己去發現這樣的意義，我想這也是我為什麼會對故事這麼著迷的原因。旅人的故事、創業的故事、及時行樂的故事，我希望從每個故事中去思索、解讀，去找到某些適合自己的價值觀，試著去融入自己的生活中，慢慢的，找到自己的頻率，那個與世界產生平衡的頻率。

身為人，我們擁有恐懼，會擔心，會害怕，我們害怕開口跟陌生人搭話，在遇到事情時難免會想退縮，這都沒有關係，誰不希望人生充滿著快樂幸褔的事，如果逃避可以暫時讓我感覺好一點，任何人都會選擇去吧？但我們也知道人生偏偏不是這麼回事，人生就是由一連串的問題所組成，丟下一個問題還會有更多的問題，而造就大多數的人乾脆去避免掉問題發生在他的生活，因為這樣就不用去花腦力，不用去擔心事情不能解決了，但其實我們都知道這樣不好吧。

而所謂創業家呢？他們永遠會被社會所推崇，因為這群人總是不斷的創新帶領社會前進，將所有的能量傾到在他們所熱愛的事情上，不過他們不是天賦異稟，他們會痛苦、會流淚、遇到壓力時多麼想要拋下一切不管，但他們沒有，反而是迎接每個解決問題的時刻，其實，他們只是努力過好自己人生的人，而我們知道內心都會想要成為這樣的人。

這本書作者告訴我們他二三十年經商成功的經驗，在現今社會體制的運作下，我們該擁有什麼樣的思維、心態？

高毛利

足夠的利潤帶來足夠的抗打擊能力。好比你約了個朋友見面時間，你通常會提早到還是準時到？提早到的人就像是高毛利的企業，當突然出現意外狀況時，你擁有足夠的時間反應，最後依然可以準時到達，不會在意外的成本出現時受不了負荷。相反地，準時的人沒有什麼問題，但如果路上遇到塞車、意外狀況，很容易就超過預定的時間。

我自己認為，高毛利的企業是長久經營的關鍵，也是最符合人性，畢竟能賺多的行業誰不做呢？誰又會願意投入大量時間成本卻得到不符合成本的報酬？你必須找到對的收入來源同時壓低投入的成本，以人來說，就像你找到你所擅長的事情，你可以靠投入較少的時間精力而仍然得到較好的報酬。

當然，市場會變動，又或者說世界就是動盪的，不可能永遠維持穩定的毛利收入，某些時候你會多出更多成本，就像人有時候會精神狀況不好，一天的產出就會比較低，而我們要做的事情就是把定期的狀況記錄下來，紀錄每個月的業績，去找到那些產生低毛利的原因。

紀錄月績

狀態視覺化，你才能找出問題。作者告訴我們要保持對數字的敏感度，如果你只紀錄每個月的營收，或許營收是上升的，但你可能會忽略其中某些交易是低毛利的，而那個低毛利可能是拖累公司成長的原因，我們必須把其中原因找出來並加以改進。換作是人也一樣，我們都需要定期回顧某段時期自己做了什麼事情，讓自己不是在無意識的狀態過著自己的人生，哪些事情讓自己面臨了挫折，那些挫折背後的原因又是什麼？去找到原因並去解決才能成為越來越好的自己。

講到這邊我還是要推崇一下寫日記的習慣，平常的我們被日常瑣事給淹沒，幾乎沒有時間去省視自己究竟在想什麼，有空的時候，騰出一點時間，透過文字與內心的自己對話是個沈澱心情的好方法。

當然，遇到事情免不了會想逃避，但，究竟是怎樣的心態能讓創業家不斷地去克服問題？

剛柔並施的思維

被拒絕時去傾聽，在失敗時不屈不撓。某天走在街道上，你看到某位你喜歡的明星，你會主動上去搭訕嗎？內向的人可能會認為萬一這樣打擾人家怎麼辦？這確實會是一個可能的選項，但更多的時候是你錯失了機會，但往往我們都因為該死的面子而躊躇不前，背後隱含的是不願意面對失敗的自己。

作者舉了一個他成功與副總統講到話的例子，對他來說，不開口會損失寶貴的機會，開口就算被拒絕了，他想的是有沒有其他辦法可以達成？同時傾聽對方的需求，或許是因為某些潛在的因素對方才拒絕，挖掘出原因，真正站在對方的角度思考絕對能讓談判更加順利。

一個人最好的狀態就是能伸能屈，能夠彈性地在不同角色切換，我願意在需要傾聽時退居二位，暫時消除主觀的自我，也能在機會出現時不被恐懼退縮，這絕對是創業家比其他人更容易能成功的原因。

大多數人必定都嚮往一趟充滿喜悅且幸福的人生，但，世間的東西都具有二元性，有多少痛苦就有多少快樂，不需要每個人都成為創業家，但我們都必須學習創業家的心態來過好自己的人生。

很喜歡那種說做就做的感覺，2/9是工作室成立的日期，短短的10天，2/19號完成了第一次的殺青，再來就是進入後製階段，很希望可以呈現大家一個印象深刻的作品

最近讀到一人創業的這本書，來談談的裡面某些印象很深刻的觀念。

對社會的稀鬆平常產生質疑。餐廳為什麼一定要有菜單?作者成立了未來食堂，只有僅僅12個坐位，但因為不提供菜單，她能夠提前準備想好的料理，在顧客坐下的三分鐘內就端上熱騰騰的料理；老師為什麼一定是站在台上照本宣科?孩子在台上為大家講解課程，老師給予回饋，雙方或許能得到更大的收穫；這些都是打破目前舊有體制而產生出的東西，所以我們該具備的思維應該是思考眼前看到的東西有沒有其他可能性，就跟拍攝角度一樣，物體不會只有一種拍法，360度都會帶給觀影人不同的感受，有時候換個角度來敘述事情，他能代表的意義就不一樣了。

如何做出果斷決策?找出能滿足關鍵條件的項目，必要時排序先後順序。在做決策時常會遭遇兩難的時刻，比如你正在考慮直接工作還是繼續念研究所，那麼你應該列出你考慮的關鍵元素，金錢因素擺第一的人，他可能會選擇直接工作，短期累積的財富一定比念研究所快；或著你正在考慮要選擇工作A或是工作B?那你可以評估距離、薪水在你心中的先後順序等等來決定。假如真的不確定哪些東西對你來說比較重要，那你還可以再加上權重，等於說某些項目會有加乘效果，比如說距離佔了4，薪水占了6，這時候你就把你給工作A和工作B的分數再分別乘上權重，這樣一來你就可以得到最準確的判斷。這次拍攝很多鏡頭跟想像中的不一樣，這時候要抉擇取捨哪些鏡頭，我會問自己，假如沒有這顆鏡頭，觀眾還足夠敘述你想表達的故事嗎?可以的話就拿掉，有時候會為了一顆鏡頭，整個劇組移動是非常耗費時間成本的。

把目標設高。就跟考試一樣，把目標設高一點你自然會做出更加倍的努力，這麼一來即使沒有完成目標，你也可以得到比原本品質還要好的結果。這個觀念很適合運用在下次的拍攝上面，去找到自認品質很高的影片，並試著去達到那樣的程度。

除此之外，多發掘人脈也是重要的事。如果能有潛在客戶，就儘管去問，當作是陌生業務開發，這是任何一位創業家都應該要有的精神，在自己產品還沒好到讓別人看見時，就盡力推銷，讓世界了解到你的才華，剩下的，就是堅持了吧，可以給自己放棄的選擇，但絕對不是因為事情太難或太累，而是從中了解到自己真的不適合這項工作，那你可以放心的選擇其他條路。

你有沒有過那種經驗，心情覺得浮躁，無法專注在眼前事物的經驗?但你也應該有過另外一種經驗，全心全意投入一件事情，忽略外在干擾，只管沉浸在你眼前的人事物，可能是閱讀一本書，在思索的過程中獲得樂趣、傾聽朋友講話，專注在兩人的溝通上，甚至是沉浸在電影的世界，思考著電影要帶給我們什麼意義?心理學家稱為最佳體驗的心流狀態(flow)，因為它在事情結束後帶給人們極大的滿足感。既然這樣，我們要如何練習達成這樣的狀態，也就是專注當下的狀態，為什麼大部分人做事時仍感覺到心煩意亂，我們要先談論到身處的完美主義社會。

完美主義的背後

害怕不完美，阻礙了我們專注當下。自從資本主義的社會開始，人們開始走進無盡的比較深淵。學生時期開始，擔心成績不夠好，而被其他人標籤上愚笨、沒出息；出社會後，有房、有車、有另一半才能被稱為人生勝利組，伴隨著網路出現的社群媒體更是讓人們對完美的渴求達到了極致，為什麼別人的生活可以這麼完美而我卻不行?但事實上，人對於完美的追求有結束的一天嗎?又或者說，真的有所謂的完美嗎?當你考了90分，你會想再往100分邁進；當你100公尺跑了12秒，你會想再往11秒邁進，人生就在不斷追求完成目標的滿足感當中前進，但是不是就跟Soul告訴我們的一樣，我們太汲汲營營的追求目標，去忽略專注在當下的美好，與其消耗精神能量在擔心不完美，不如把心思花在完成眼前的目標上。

我自己在寫文章的時候常常會遇到自我批評的時候，擔心這樣寫會不會這樣寫不夠生動，不夠容易理解，這樣的擔心常會讓自己偏離專心的思路上。我自己的想法是，追求完美是人的天性，但重要的是我們能在不批判自己的情況下追求進步，或許這次沒有達到你要的標準，但只要確保這次你盡了全力，你可以再下次的回饋當中更進步。

如果你是習慣批判自己的人，書中教了我們DOC的方式，養成對自己焦慮感覺察的習慣。

行動、覺察、改正

養成專注當下的習慣，你需要主動去覺察自己的行為。原子習慣提到，人的行為就是由一連串的習慣所組成，而我們想要改變習慣，就要有意識的覺察到自己的行為。舉個投籃球的例子，當我們罰球沒進，我們會很懊惱自己怎麼會失手，但這時候我們應該要意識到這樣的情緒，並帶著不批判的想法，繼續專注在自己投球姿勢的修正上；又或者是練樂器時，你總是生氣自己在某個段落上都彈不好，你應該意識到自己有這樣的情緒，拉回手指在樂器上彈奏的專注度，練習讓自己能在沒有任何情緒下完成目標，達到最好的狀態。

做任何事到頭來還是回到我們能不能夠樂在其中，做自己喜歡的事也好，逼不得已要做也好，都試著讓自己專注當下，享受過程的美好體驗。

人際、商場、親子、職業，只要有人的地方就存在著溝通的問題，即是我們所謂的認知差異。大家應該有聽過一種遊戲，你必須在限時之內畫出指定的題目，通常會因為時間不夠而畫得四不像，一盤義大利麵有人畫得像一團毛線，一顆芭樂有人會猜是蘋果，這就是認知差異最明顯的例子，同樣的東西每個人擁有各自的解讀，也導致爭執和不理解的情況發生。爸媽不理解我的想法，我也沒有去理解他們的觀念，於是產生了世代衝突；男/女朋友為了某件事情吵架，認為這次對方太過分了，於是你們談到了分手；你為公司付出大量時間和心血，老闆卻沒有給你加薪，於是你認為他是一位慣老闆。

看到了嗎?這裡共同的特徵是，我們都只運用自身主觀的想法處理事情，於是衝突產生，然而，這本書給我們的觀念是，如果你想達成良好的溝通，「別人在想什麼，比你在想什麼重要多了」。

挖掘對方的內心感受

找到對方本質需求，才能達到有效溝通。當雙方意見產生摩擦，我們要先釐清彼此的想法，我的想法是什麼?他的想法是什麼?為什麼我們的意見會不相同?舉例你想要選擇自己想走的科系，但父母怎麼樣也不答應這個請求，比較好的處理方式是循序漸進的詢問父母不願意的原因，這時候「問句的力量遠遠大於直述句」，從問句中一步一步找到對方內心真正的需求，你可以問為什麼你們不希望我選擇的道路?為什麼你們會認為這條路比較不適合我，最後可能會發現本質原因是擔心孩子未來的生活品質，這時處理方式或許可以是寫出自己對未來的規劃，搜尋該職業發展成功的案例來讓父母感到安心。

這裡有個很實用的換位思考練習-角色互換。你可以找一位朋友陪你一起練習，假如說你要面試，去網路搜尋有關公司的背景資料、面試官的背景，再來進行模擬面試，把自己當作面試官去思考怎樣的人你最有可能錄取；又或是你與女朋友為了去哪裡玩而吵架，經過角色互換之後發現，原來他只是想要在IG上發美美的照片，那這時你或許能保證即使是在籃球場你也可以替她拍出很唯美的照片。

看到了嗎?重點不是在溝通中站上了風，而是你的目標是什麼?還有對方的腦袋究竟在想什麼?最後達到雙贏的局面，在這當中我們還需要訴諸感性與理性。

注重對方感受

適當的表述和語氣能讓對方感受更好。假設妳與父母因為工作後，要不要住家裡而有了爭執，這時妳可以有兩種表達方式，一種是妳堅持想要一個自由的空間，他們沒有資格管妳；第二種是去理解父母的想法，知道他們想要的其實是陪伴，因此妳首要任務是安撫對方的情緒，你可以約定好每周都會固定回家來讓他們感到安心，滿足它們的需求之後，他們也同意你住在外面，達到有效溝通的目的，

反之，如果溝通的過程中發現雙方都在情緒上，就應該先提議休息冷靜一下，有情緒的腦袋會讓人失去理智。說到底，人還是感性大於理性的動物，讓對方感覺好，情緒示好的，那溝通成功的機率絕對是大大提升，也能讓溝通產生更多的創意選項。

尋求創意的交換

了解對方需求，找到交換的可能性。假設你與某件公司討論產品價格的協商空間，原本對方非常強勢，但經詢問過後發現對方主管曾經有降價的例子，那次是因為買方願意承擔運費。因此你開始運用問句來挖掘對方的其他需求，一問之下，發現對方其實有法律諮詢服務的需求(假設這是你的專業)，因此你拿這個當做交換，用了比較低廉的價格買到了該產品。再或者女友想要與你共度情人節晚餐，但不巧你剛好和好友在那天有約，傷心的她跟你吵了一架，但在經過角色交換練習之後，你發現她只是希望你的關愛和照顧，因此當天晚上你買了一束花，做了一頓豐盛的晚餐，於是你順利地在情人節那天跟朋友出遊。

前面幾個例子都對應到書中提到的觀念:把餅畫大，不要侷限在你眼前談判，而是找出潛在的其他需求，盡力擴大交換的選項。

有人就存在著認知差異，而差異存在著價值，當我們意識到自己與對方的想法哪裡不一樣，為什麼不一樣?便有了溝通的必要，並從中以雙方得到最大利益為目標。

「其實真的沒怎樣。」一位比我早兩天退伍的同梯弟兄說著

在前幾個禮拜快接近退伍的時間，我可以明顯感受到自己浮躁許多，內心早已對自由的約束感到厭倦，對時間流逝的感受減弱，時間可不可以過快一點?再加上同梯弟兄陸陸續續的退伍，心中對於離開軍營的慾望更是強烈，為什麼當初不多選修幾堂軍訓課就好?就在意識到自己有這樣的焦躁情緒時，我開始去思考要如何調適自己?

拉長遠來看，人生就是由一連串目標組成。大家應該有聽過一個名詞「心流」，當你非常專注在你手邊的事情所產生的一種幸福感，要產生這樣狀態很重要的一個因素是你必須要有「目標」，當你知道自己正往哪個目標前進，你才能全心全意投入當下。我要在這一個小時內完成報告，我會因為這樣所以更投入；我要2個月內考到多益900分，所以這段期間我會專心往這個目標努力著。在入伍的前幾個月，我都是以不要讓自己腦袋變鈍為目標，有時間都會拿起書本翻閱，寫寫筆記，不至於讓時間太難過。但在最後幾個禮拜腦袋好像逐漸淡忘這件事，被趕快離開軍營的情緒給吞沒，這個情緒讓我忘記了我的長遠目標，缺乏往目標前進的充實感，才會讓自己渾渾噩噩的過日子。所以，其實拉長來看，我也不會因為退伍人生一切就變得美好。你還是有工作需要去煩惱，你還是有夢想要去完成，不管現在你做著你喜歡或者是喜歡的工作，最重要的還是要有自己的一個長期目標，讓它指引著你方向。想要英文進步，每天設定研讀英文的目標；想要買房買車，給自己訂定存錢的目標；想要成為設計師，規定自己持續創作。

其實現在的心境就像已經退伍了，對，好像真的沒怎樣，套一句班長說的:「我知道各位快要退伍了，但該做的還是把它做好來。」

以前做的電器設備都很耐用，那種厚厚的舊型電視我想在某些人的家裡仍然陪著老一輩的人度過每個想念家人的黃昏夜晚，冰箱也是。冰箱之於人，是某種程度上的期待。小孩子期待著下課放學後媽媽在冰箱中放了些什麼點心；媽媽清點著冰箱食材，期待著煮出一桌滿漢大餐，一家人吃飽滿足的神情；爸爸則期待著幾罐冰涼的啤酒，配著桌上的幾道種口味的下酒菜，酒精流過喉嚨，到達五臟六腑，是對辛苦養家工作的一種釋放，冰箱裡少了任何一樣東西，似乎都會顯得不完整。但我呢，我的新冰箱，我才不喜歡它一成不變。

大家應該都有類似的經驗，到別人家作客，總有那麼個機會打開過冰箱，除了拿走需要的東西，眼球總會恣意的在裡面搜索，用了哪些調味料、放著什麼樣的家常菜、飯後甜點放了哪些，好像從冰箱裡擺放什麼東西就可以略知那家人平常的生活型態，我總是可以從當中得到某些靈感，把他們帶進自己的冰箱裡。

我喜歡冷凍庫堆滿著食材，肉類、海鮮、麵包，有時甚至忘記上面放了些什麼，雖然喜歡亂買，但總是及時拯救了我的胃，樓下的雞蛋沒了，還有幾片蔥油餅讓早餐顯得不至於遜色；我喜歡冷藏庫第一層放幾罐不同口味的果醬和吐司，有時的心血來潮讓習慣中式味蕾的舌頭產生點刺激；中間兩側放著牛奶和我最愛的柳橙汁，其它給偶爾的剩菜騰出空間，帶便當或是趕時間兩相宜；底層則堆著各種顏色的水果，經常外食的我免不了需要些維生素均衡，有時橘子，有時蘋果，端看我當下的心情是什麼，每種食材的搭配都在心情光譜的兩端散落著。然而，有時無法分類的心情，卻不會因為新食材的刺激而產生新鮮感，好像突然不明白自己把冰箱堆的這麼滿是為了什麼?默默的闔上冰箱，轉往外面試圖找尋能緩解這種感覺的樂子。

直到某個假日回到家，到廚房幫媽媽煮菜，冰箱裡怎麼擺著這些之前從來都沒看過的食材，但卻覺得熟悉，突然意識到原來對新食材的追求是來自小時候媽媽的習慣，下課回家總是期待著冰箱打開的那刻，因為你永遠不知道今天媽媽會帶給你什麼驚喜，或許是研發了新菜色，或許是某個新品牌的柳橙汁，一句「媽，我要試看看!」總是讓我在晚餐前得到了好大的滿足。我也才知道，原來我對冰箱裡頭的期待，不是來自追求新鮮感的自己，而是打開冰箱那刻，某種程度上對媽媽的一種懷念。

巴菲特說，因為蒙格，「讓我從猩猩進化到人類，如果我不認識他，我會比現在窮得多！」

我常常認為，閱讀名人傳記的原因不是在於學習他們做了什麼事情，然後一窩蜂的去做，因為你做了不代表會發生同樣的結果，反而是學習他們做事的思維，並拿來解決自己人生上的事情。查理蒙格所推崇的是跨領域思考模型，他常說一句話:「當你的手上只有鐵鎚，那你的世界看起來就會像是只有釘子。」

以一道數學題目來說好了，他絕對不會只有一種解法，但如果你不懂的倒過來想、移動一下位子，有時候你就是會遇到想破頭也想不出答案的情形。回到生活上的問題也是同樣的道理，就舉一個最簡單的例子，某些時候看完心靈雞湯會讓我們感受好多了，那是因為在這之前我們並沒有想到這樣的思考方式；人際溝通上產生問題，或許是因為我們並不具備心理學的知識，而越複雜的東西通常會倚賴更多的工具來解決。這也是為什麼我們說當老闆通常都要會很多東西，因為商場就是一個極度複雜的世界。

這本書替我們揭曉了蒙格所推崇的中心思想。

做自己擅長的事情-能力圈

選擇當兔子去參加賽跑比賽，而不是烏龜。蒙格的投資準則分為:可以理解，不能理解，以及不能投資的項目。

可以理解，代表的是他對這個領域擁有掌握度，熟悉該產業的發展和趨勢，所以他才會主動去投資。換言之，我們應該要去選擇自己擅長的事情，來率先獲得成功，他或許是天賦，或許是你擁有多年經驗的領域，這意味著你有較高的機率獲勝。舉例來說，假如你對語言是比較有天分的，那你在語言類工作成功的機會就比較高；你在行銷業已經有多年的經驗，那從行銷來創業或許是一個好的選擇。但這也並不代表你不應該去嘗試以外的東西，而是運用你手中的黑桃二打出最漂亮的牌。

不能理解，代表它對你來說是個未知的東西，這就像是摸黑向前行，前面可能有驚喜，但也有可能是個懸崖。所以對於自己不理解的東西，我們應該做好風險控管，像是拿枝樹根緩緩向前，胡亂向前可能會導致不可逆的傷害。

不能投資，因為有著明顯的錯誤。當你看到一支溢價的股票，你應該要去意識到，並去避免它，這也帶出蒙格所推崇的反向思維，永遠把事情反過來想。

反向思考的重要性

與其想著怎樣會成功，不如想著怎樣會失敗? 書中有提到，科學家在解代數問題的時候，常常將問題反過來想，答案突然迎刃而解，這也是蒙格常常使用到的思維模型。舉個例子來說，你思考要如何才能增加競爭力?答案或許是增加實務經驗、學習新技能等等。但在實踐的過程中，你不妨可以反向思考看看，要如何才能減少競爭力?這時答案可能是不持續學習、不檢討做事的成果等等，這時候你就應該避免做這些事情，藉由反向思維來看見自己做事的盲點。

從反向思考我們可以瞭解跨領域思維模型帶來的好處，也就是從不同角度看事情的方法，但究竟要怎麼培養?

如何培養跨領域的思維?

就像一個人會彈吉他又會唱歌，完美詮釋了音樂。可以把各領域的思維想像成遊戲角色的技能，針對不同種的狀況去施放技能。在需要用到人際溝通時，我可以使用心理學的技能；在經營品牌時，我可以使用行銷學的技能；遇到比較強的敵人，比如說創業時，你可能會需要同時用到多種技能才能夠有效的解決問題。

難道這樣代表著我必須都得花很長時間去研讀每個領域嗎?蒙格給的解答是，每個領域都有幾個根本的普世智慧，學習這些大方向已經可以解決大部分的問題。

所以說跨領域思維一定是最好的選擇嗎?我想這就像是選擇當通才或是專才的這個問題一樣。我認為我們都需要一個利基點，也就是專精的領域，再從其他領域借點子，產生新的洞見。